REGULAMIN SKLEPU BIZUTERIA-AUTORSKA.PL
1. Postanowienia ogólne
Sklep prowadzi wyłącznie sprzedaż internetową biżuterii autorskiej, realizowaną w formie wysyłkowej.
Dokumentacja sprzedaży prowadzona jest w formie elektronicznej (e-paragony i faktury VAT przesyłane drogą mailową).
Ze względu na brak stacjonarnego punktu sprzedaży, sklep nie prowadzi obsługi gotówkowej i nie posiada fizycznej kasy fiskalnej w siedzibie firmy.
2. Płatności i Dostawa
Akceptujemy wyłącznie płatności elektroniczne: szybkie przelewy, BLIK oraz przelewy tradycyjne.
Zamówienie trafia do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.
Dostawa realizowana jest przez profesjonalnych operatorów logistycznych (InPost, DPD) na koszt Kupującego, chyba że wartość zamówienia uprawnia do darmowej dostawy.
3. Zasady użytkowania i Pielęgnacja (Kluczowe dla Reklamacji)
Biżuteria autorska wykonana z koralików szklanych (np. Miyuki Delica), kamieni naturalnych oraz profesjonalnych nici jubilerskich jest produktem delikatnym i wymaga specjalnego traktowania.
Kategorycznie zabrania się: kąpieli w biżuterii, ekspozycji na chlor, sól, silne detergenty oraz perfumy bezpośrednio na produkt.
Biżuteria jest często elementem klejonym profesjonalnymi spoiwami, które pod wpływem gorącej wody lub chemii mogą ulec rozpuszczeniu.
4. Reklamacje i Zwroty
Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni, o ile biżuteria nie nosi śladów użytkowania i posiada nienaruszoną strukturę splotu.
Wyłączenie odpowiedzialności: Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania, w szczególności: zerwanie nici wskutek szarpnięcia, odbarwienia po kontakcie z chemią lub wodą, oraz rozklejenie elementów wynikające z namoczenia produktu.
Uszkodzenia powstałe w wyniku wejścia pod prysznic, do wanny lub basenu w biżuterii są traktowane jako błąd użytkownika i nie stanowią podstawy do reklamacji.